شرایط استرداد کالا (برگشتی):
- استرداد کالا تنها تحت شرایط ذکر شده قابل اجرا می باشد. لطفا موارد زیر رو به دقت مطالعه و فرم مربوطه را پر کنید.
- تمامی هدایا، لوازم جانبی کالا به طور کامل به همراه جعبه محصول استرداد داده شود.
- در صورت هرگونه آسیب فیزیکی به کالا و جعبه آن امکان استرداد کالا را لغو می کند
- حداکثر بعد 48 ساعت از تحوبل کالا باید فرم مربوطه ارسال شود در غیر این صورت کالا شامل استرداد نمی باشد.
- در صورت بروز اشکال در ارسال کالای خریداری شده یا وجود مشکل ظاهری، حتما تصویر کالا ضمیمه فرم شود.
- استرداد کالا به مزله بازگشت وجه در همان لحظه نمی باشد و باید بعد از دریافت کالا توسط یوپ شاپ، کالای مربوطه توسط کارشناسان بررسی شود.
- در صورتی که فرم استرداد بصورت کامل و دقیق پر نشود، پیگیری های لازم از سمت فروشگاه انجام نخواهد شد و مسئولیت آن بر عهده خریدار می باشد.
بعد از ارسال فرم طی 48 الی 72 ساعت کاری همکاران ما در صورت واجد شرایط بودن استرداد کالا با شما تماس حاصل خواهند کرد. لذا از تماس بعد از ارسال فرم خودداری فرمایید.